A Ouvidoria do Seguro DPVAT é um canal de comunicação independente, criado para defender os interesses da população, nas questões referentes ao Seguro DPVAT.  

Todo e qualquer cidadão pode entrar em contato com a Ouvidoria do Seguro DPVAT, após ter recorrido aos canais de atendimento da Seguradora Líder DPVAT, por telefone (Central DPVAT 0800-0221204) e/ou por email (Fale Conosco), caso não tenha ficado satisfeito com o encaminhamento ou solução dada à sua reivindicação.    

Para entrar em contato com a Ouvidoria do Seguro DPVAT, basta escrever uma carta, com as seguintes informações: 

• Descrição do caso (incluindo que canais de atendimento do Convênio já foram consultados anteriormente)
• Nome completo
• Número do sinistro (fornecido pela seguradora quando da entrega da documentação referente ao acidente), nos casos referentes a pedidos de indenização
• Placa, chassi, UF do veículo, nos casos referentes a dúvidas quanto ao pagamento do prêmio anual do Seguro DPVAT
• Telefone para contato
• Endereço completo para contato (incluindo CEP)
• Email para contato, se houver

IMPORTANTE: confira seus dados para contato antes de enviar a correspondência. Isso é fundamental para que você receba uma resposta da Ouvidoria.

O endereço para envio de cartas é: 

OUVIDORIA DO SEGURO DPVAT
Rua Senador Dantas, 74 / 6^o andar
CEP 20031-205
Rio de Janeiro – RJ
fax: (21) - 2532 1148