Atendimento
regionalizado

Todo e qualquer cidadão pode entrar em contato com a Ouvidoria do Seguro DPVAT, após ter recorrido ao Call Center DPVAT, por telefone (Central DPVAT 0800-0221204) e/ou por email (Fale Conosco), caso não tenha ficado satisfeito com o encaminhamento ou solução dada à sua reivindicação.    

Para entrar em contato com a Ouvidoria do Seguro DPVAT, basta escrever uma carta ou encaminhar um FAX, com as seguintes informações:

Tipo de Indenização:
Morte ou Invalidez Permanente ou Dams
Nome do Reclamante:
Nome da Vítima:
Data de Nascimento da Vítima:
CPF da Vítima:

Quem é você? Vítima ou Beneficiário ou Intermediário. No caso de intermediário encaminhar junto a procuração.
Data do acidente:
No. do sinistro:
Endereço:
CEP:
UF:
Cidade:
DDD/Telefone:

Email para contato, se houver:

Mensagem: Descrição do caso (incluindo que canais de atendimento do Convênio já foram consultados anteriormente)

IMPORTANTE: Todas as informações acima deverão constar no FAX ou carta enviada à Ouvidoria. Lembramos que para um pronto atendimento da Ouvidoria todas as informações acima são indispensáveis.

O endereço para envio de cartas é:

OUVIDORIA DO SEGURO DPVAT 
Rua Senador Dantas, 74 / 6o andar 
CEP 20031-205
Rio de Janeiro – RJ

Ou através do FAX, a cobrar: (21) - 2532 1148 

Para falar com a Ouvidoria, disque a cobrar para o número (21) 2544 9135, ou envie documentos, também a cobrar, pelo  FAX.