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Todo e qualquer cidadão pode entrar em contato com a Ouvidoria do Seguro DPVAT, após ter recorrido ao Call Center DPVAT, por telefone (Central DPVAT 0800-0221204) e/ou por email (Fale Conosco), caso não tenha ficado satisfeito com o encaminhamento ou solução dada à sua reivindicação.
Tipo de Indenização:
Morte ou Invalidez Permanente ou Dams
Nome do Reclamante:
Nome da Vítima:
Data de Nascimento da Vítima:
CPF da Vítima:
Quem é você? Vítima ou Beneficiário ou Intermediário. No caso de intermediário encaminhar junto a procuração.
Data do acidente:
No. do sinistro:
Endereço:
CEP:
UF:
Cidade:
DDD/Telefone:
Email para contato, se houver:
Mensagem: Descrição do caso (incluindo que canais de atendimento do Convênio já foram consultados anteriormente)
IMPORTANTE: Todas as informações acima deverão constar no FAX ou carta enviada à Ouvidoria. Lembramos que para um pronto atendimento da Ouvidoria todas as informações acima são indispensáveis.
O endereço para envio de cartas é:
OUVIDORIA DO SEGURO DPVAT
Rua Senador Dantas, 74 / 6o andar
CEP 20031-205
Rio de Janeiro – RJ
Ou através do FAX, a cobrar: (21) - 2532 1148
Para falar com a Ouvidoria, disque a cobrar para o número (21) 2544 9135, ou envie documentos, também a cobrar, pelo FAX.
